OKU SELATAN, InteraksiMassa.com — Kualitas jaringan telekomunikasi Telkomsel dikeluhkan masyarakat di sejumlah wilayah Muaradua, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Selatan, dalam beberapa waktu terakhir.
Keluhan warga terutama menyangkut sinyal yang lemah, koneksi internet tidak stabil, hingga kesulitan melakukan komunikasi pada jam-jam tertentu.
Kondisi tersebut dinilai mengganggu aktivitas sehari-hari masyarakat yang semakin bergantung pada layanan telekomunikasi. Mulai dari bekerja, belajar, berkomunikasi hingga menjalankan usaha, semuanya membutuhkan jaringan yang stabil.
Salah seorang warga Muaradua, Anton Bolang, mengatakan kualitas jaringan Telkomsel di wilayahnya kerap mengalami penurunan.
“Kadang sinyal ada, tetapi internet sangat lambat. Untuk membuka pesan atau melakukan panggilan saja terkadang sulit,” ujarnya.
Menurut Anton, kondisi tersebut cukup mengecewakan karena Telkomsel selama ini menjadi salah satu operator yang banyak digunakan masyarakat di wilayah Muaradua.
Keluhan serupa juga disampaikan warga lainnya. Mereka berharap persoalan jaringan segera mendapat perhatian dari pihak operator dan dilakukan pengecekan terhadap infrastruktur telekomunikasi di titik-titik yang mengalami gangguan.
“Harapannya ada perbaikan, terutama di titik-titik yang memang selama ini sinyalnya susah. Masyarakat membutuhkan jaringan yang stabil untuk aktivitas sehari-hari,” kata warga lainnya.
Warga Minta Penjelasan
Masyarakat juga berharap Telkomsel memberikan penjelasan mengenai penyebab buruknya kualitas jaringan di sejumlah wilayah Muaradua.
BACA JUGA:
Kabinet Bupati Lahat Disorot, Mahendra GCL Beri Sinyal Pejabat OPD Tak Mampu Bisa Diganti
Larisnya Galaxy S26 Ultra: Sukses Penjualan atau Sinyal Stagnasi Inovasi?
Warga mempertanyakan apakah gangguan tersebut disebabkan persoalan teknis, kapasitas jaringan, kondisi geografis, pemeliharaan infrastruktur, atau faktor lainnya.
Selain penjelasan, masyarakat meminta operator melakukan pemetaan terhadap wilayah yang mengalami gangguan. Dengan demikian, langkah perbaikan diharapkan dapat dilakukan secara tepat sasaran.
Hingga berita ini ditulis, belum diperoleh keterangan resmi dari pihak Telkomsel mengenai penyebab gangguan jaringan di sejumlah titik di Muaradua maupun langkah penanganan yang akan dilakukan.
Konfirmasi dari pihak operator diperlukan untuk memastikan kondisi jaringan di lapangan, termasuk mengetahui kemungkinan adanya perbaikan atau peningkatan kapasitas jaringan yang sedang maupun akan dilakukan.
Bagi masyarakat, jaringan telekomunikasi kini bukan lagi sekadar fasilitas tambahan. Akses komunikasi dan internet telah menjadi bagian penting dalam menunjang berbagai aktivitas sehari-hari.
Karena itu, warga berharap keluhan mengenai kualitas jaringan Telkomsel di Muaradua segera mendapat perhatian dan penanganan, sehingga layanan komunikasi maupun internet dapat kembali berjalan lebih stabil. (*/anton)
